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韓盾門窗:門窗門店創業績神話有“法寶”
日期:2018-03-28 09:03:48 閱讀量:
    盡管下半年家居行業迎來了較為利好發展趨勢,但是,不少門窗門店上半年皆以慘淡收場,元氣大傷,一時之間還未能找準發展方向。面對這一背景,門窗門店只有積極尋找出路,才能為自身發展謀得一線生機。
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    借用情感帶動營銷
    伴隨人們精神文化水平的不斷提升,利用情感來帶動消費愈發受到企業的重視。門店銷售額能否實現突破,營業員至關重要。門窗實體店的營業員若能充分利用若能充分利用情感溝通的技巧與前來購物的顧客進行交流,以親情化的服務方式來打動顧客,讓其在購物中感受企業無微不至的“關懷”,體驗前所未有的優質服務,激發和滿足其內在的情感需求,必能打動顧客的心,令其在快樂中解囊購物。
    提升導購專業素養
    要想真正打動顧客的心,僅靠營業員一人的努力是不夠的,還需要營造一個優雅、舒適、溫馨的能實現情感交流的購物環境,使人們在購物過程中得到更多的精神享受。加深客人與產品及門店間的互動,讓其在輕松、愉悅、身臨其境的氛圍中購物。
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    營業員在與顧客的情感溝通中要本著主動熱情,耐心真誠,靈活應變的原則。越是從細處,從小處著手,往往越能感動顧客,進而使顧客對該企業的產品和品牌產生好感,產生歸屬感。在情感溝通時還要注意言行舉止和銷售禮儀,適時恰當的贊美顧客,巧妙回答顧客的各種疑問,以適時的促成交易,這些都需要營業員在工作中不斷地學習和總結。
    對于門窗消費者來說,面對紛繁復雜的門窗市場,想要挑戰一款產品,除了產品質量上的要求以外,門窗門店的印象以及營業員的態度都起著很大程度的影響。因此,門窗門店經營者還需多方面考慮來提升銷量。
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